Vill bli bättre?

Pratade precis med en trevlig kille från Audi som följde upp mitt servicebesök. Det blev tvåor på alla punkter. Men heder till Audi som gör sådana undersökningar, bara det leder till förbättring.

Vindrutan har inte blivit beställd...

... ring, ring. Det är Audi som ringer och berättar att vindrutan som jag ska byta (och som de har vetat om sedan 24 augusti) inte har blivit beställd... suck... Men, jag får åka omkring i deras utlåningsbil så det är ok.

När jag sedan hämtar ut min bil blir jag tvungen att fylla i en ny skadeanmälan/försäkringsanmälan för den som jag fyllde i när jag lämnade in bilen hade hamnat på villovägar. Ingen stor grej, men det gör ju inte att min uppfattning om servicen blir bättre.

Det var väl bara förväntat

Jag lämnade in min bil på long life service i morse. Efter att jag hade lämnat över nycklarna promenderade jag hem, men det är ok eftersom jag bor ett stenkast ifrån verkstaden. Idag dimper det ner ett brev i brevlådan där det står att jag har en tid hos Audi, jo tack jag vet. Vidare står det att "du erbjuds självklart alternativ transport i form av en fri ersättningsbil under denna tid.". Detta är däremot något som jag inte visste. Varför var det ingen som frågade mig vid inlämningen om jag ville ha en ersättningsbil? Det hade ju varit bra service! ....aaah, där har vi det. Det hade ju varit bra service att skicka ut brevet innan eller att inlämningen frågar om ersättningsbil. Det ska man ju inte förvänta sig av Audi.

Dessutom var brevet en usel kopia av ett original med matta färger och delvis sönderfrätt grafik. Att servicen är dålig är något jag är van vid, men att även ytan krackerlerar, det är något nytt.