Ingen mer Audi

Jag har gått i bilbytartankar ett tag nu, så en lunch var jag på Audi i Järva och blev mer eller mindre kär i en A3 Sportsback med en massa hästkrafter och lulllull.

Idag var jag återigen där och fick min TT värderad. Säljaren indikerade att de förmodligen kunde betala 100-110 000 kr i inbyte; på blocket.se går bilar motsvarande min lös på 130 000 kr. Jag vet att min bil har lite småskavanker så jag skulle förmodligen få närmare 100 än 110 för min bil, tänkte jag. Men efter att besiktningsmannen var klar så såg det inte så bra ut. Reparationer på 38 000 kr! Bland annat hade ena signalhornet slutat att fungera, bensin- och temperaturmätaren visade fel, några små lackskador, ett litet stenskott på strålkastaren etc.

Hmm... det är kanske bättre att sälja bilen privat, tänkte jag, men jag måste ändå fixa hornet och bensinmätaren. Sagt och gjort, jag gick och bokade tid för service, och för en gång skull gick relativt snabbt att få en tid. Men säg den glädje som varar för evigt. Speciellt när man är hos Audi Service... de svarta molnen drog snabbt fram och parkerade sig ovanför mitt huvud. Besiktningskillen trodde att signalhornet och mätaren skulle kosta 6 000 att byta. Servicekillen menar att det kostar 11 500 kr. Att bara åtgärda glaset med det lilla stenskottet (som visserligen riskerar att vandra vidare)... tro inte att man enbart kan byta glaset, nej, man måste byte ett helt jävla paket för 12 000 kr.

Audi har världens bästa bilar när de väl fungerar, men när de väl börjar strula är det som att fastna i en nedåtgående sprial. Jag har därför bestämt mig att jag har fått nog. Audis service har gjort att jag inte kommer köpa någon ny Audi.

Äh, jag brukar inte använda blinkers

För ett litet tag sedan lade min blinkers av att fungera. Blinkersen är ju en ganska viktig del av bilens funktionalitet och säkerhet.

För tre veckor lade den av så jag ringer till Audi för att höra om de kan kika på den. "Vecka 4 har vi tid på station X, Y eller Z". Är det det tidigaste som går? Expressservice då? Ja, du kan ju alltid försöka, menar servicekillen. Vaddå försöka, det är ju blinkersen som är trasig, det måste ni väl kunna ge prioritet?!? Det är ju livsfarligt att köra omkring med trasig blinkers!! Äh, jag använder nästan aldrig blinkers, svarar servicekillen. Då kunde jag inte låta bli att fråga "Du är född i Stockholm, eller hur?", och mycket riktigt, det är han. With all due respect, men infödda stockholmare är inga flitiga användare av blinkers...

Nej tack, sade jag, jag försöker fixa service på annat sätt. Sagt och gjort, körde en sväng på hitta.se, klickade på en verkstad på Folkungagatan. Kunde lämna in bilen dagen därpå., vilket jag också gjorde. De kikade på problemet och misstänkte att det var själva "spaken"/kontakten som var trasig. De hade ingen hemma så de beställde en ny från Audi, vilket skulle ta någon dag extra, meddelade de. Det är lugnt. Spaken kommer oc när de ska till att byta ut den gamla spaken visar det sig att de kan fixa den, vilket besparade mig cirka 500 kr.

Efter ett par dagar är bilen klar och jag är mycket välkommen att hämta den. Förrästen, vill jag ha bilen tvättad och polerad? Njae... jo, jag bestämmer mig för att ta en utvändig tvätt. När jag sedan hämtar min nyservade och tvättade bil bjuds jag på lite pepparkaka och till min stora glädje har de även kört en snabbtvätt inuti. Det kallar jag service. Att de inte tar kort är av mindre betydelse; jag har fått snabb och bra service av en verkstad som verkar bry sig.

Vill bli bättre?

Pratade precis med en trevlig kille från Audi som följde upp mitt servicebesök. Det blev tvåor på alla punkter. Men heder till Audi som gör sådana undersökningar, bara det leder till förbättring.

Vindrutan har inte blivit beställd...

... ring, ring. Det är Audi som ringer och berättar att vindrutan som jag ska byta (och som de har vetat om sedan 24 augusti) inte har blivit beställd... suck... Men, jag får åka omkring i deras utlåningsbil så det är ok.

När jag sedan hämtar ut min bil blir jag tvungen att fylla i en ny skadeanmälan/försäkringsanmälan för den som jag fyllde i när jag lämnade in bilen hade hamnat på villovägar. Ingen stor grej, men det gör ju inte att min uppfattning om servicen blir bättre.

Det var väl bara förväntat

Jag lämnade in min bil på long life service i morse. Efter att jag hade lämnat över nycklarna promenderade jag hem, men det är ok eftersom jag bor ett stenkast ifrån verkstaden. Idag dimper det ner ett brev i brevlådan där det står att jag har en tid hos Audi, jo tack jag vet. Vidare står det att "du erbjuds självklart alternativ transport i form av en fri ersättningsbil under denna tid.". Detta är däremot något som jag inte visste. Varför var det ingen som frågade mig vid inlämningen om jag ville ha en ersättningsbil? Det hade ju varit bra service! ....aaah, där har vi det. Det hade ju varit bra service att skicka ut brevet innan eller att inlämningen frågar om ersättningsbil. Det ska man ju inte förvänta sig av Audi.

Dessutom var brevet en usel kopia av ett original med matta färger och delvis sönderfrätt grafik. Att servicen är dålig är något jag är van vid, men att även ytan krackerlerar, det är något nytt.

Mer småproblem

Har haft bilen på plåtverkstad (jag betalade självrisken) . Plåten blev tillknycklad och ser fin ut. Dock viner det om dörren när jag kör "snabbt" eller i kraftig vind.

Var och fick ny backspegel på Lidingö Moterservice. Spegeln verkade komma från Lustiga Huset eftersom bilden var förvrängd när man tittade i den. Det spelade dock mindre roll för efter ett par veckors tid lossnade den från sitt fäste. Jag beställde en ny från Din Bil, men det blev inte någon vidvinkelspegel utan ett platt vanligt glas. Den sitter på plats, men sikten bakår är inte särskilt bra.

Var på tjänsteresa förra veckan och tjejen lånade bilen. Hon ringer och säger att det är en varningslampa som lyser. Så klart det är, tänker jag. Jag kommer hem och ser att halvljuset på höger sida har slutat att fungera. Orkar inte ta tag i det just nu.

Ankröv

Det är en ganska bra beskrivning över min bilsituation. Vi backar några veckor.

För ett tag sedan fick jag ett brev från Salus Ansvar, de sade att jag hade min bil försäkrad hos dem och ett annat bolag samtidigt. Jag sade upp försäkringen hos Salus och jag skulle få tillbaka 10 månaders försäkringspremie, cirka 8 000 kr. Jag var självklart glad och började planera vad jag skulle använda pengarna till. Spara? Shoppa? Vad? Jag behövde dock inte bekymra mig över hur jag skulle spendera pengarna.

Mitt bilbatteri blev allt tröttare och tröttare. Det kändes som om det inte riktigt laddade upp. Som ett brev på posten kom dagen då bilen inte startade. Jag var så tokigt parkerad att jag inte kunde knuffa igång bilen, och inte hade jag några startkablar heller. Jag fick helt enkelt åka pendeltåg till jobbet.

Dagen efter fick jag hjälp av Matteus att starta bilen med elkablar och jag kunde ta mig till jobbet. Bilen startade inte på kvällen när jag skulle åka hem, så då var det återigen startkablar som gällde. Väl hemma parkerade jag i en nedförsbacke, utifall. Bilen startade som tur var. Jag lämnade in bilen på service (dock inte Audi, såklart). Efter en felsökning visade det sig att en cell i batteriet hade dött. Jaha, det vara bara att byta batteri. 1 600 kr fattigare.

Veckan därefter varnade instrumentpanelen att bromsbeläggen var slut. Jag ringde Speedy och jag kunde få hjälp relativt omgående. Och fru Fortuna stod på min sida, för Speedy hade en kampanj där man bara behövde betala 50% av arbetet vid byte av bromsbelägg. Jag pratade lite med killen i kassan om han visste någon bra serviceverkstad för Audi, dock inte din bil. Jag måste nämligen fixa dörren på förarsidan; något vajsning med kontakten för rutan åker inte ner de få mm som den ska göra när man öppnar dörren. Jodå, Lidingö Motorservice, de är bra, sade han. Jag åkte därifrån 800 kr fattigare.

Förra helgen var det någon idiot som tyckte att han skulle stjäla min högra backspegel, för den var bortplockad. Hmmm, ja då provar jag Lidingö Motorservice. De beställde hem ett spegelglas och i förrgår skulle jag åka dit för att byta.

På vägen dit lyckas jag bli påkörd av en lastbil som inte ser mig när jag byter fil vid ett rödljus. Kraaaaasch. Höger hjulhus får sig en ordentlig buckla. Vi får se om jag får ta det på självrisken eller inte. Om jag måste göra det så blir jag 4 000 kr fattigare.

Jag kommer så småning om fram till Lidingö, lagom adrenalinstinn efter sammandrabbningen med lastbilen. "Hej, det är jag som ringde om backspegeln", säger jag, lite uppgiven. Ja, den har kommit, säger Lidingö Motorservice. Killen försvinner in på lagret och kommer tillbaka med en kartong som han öppnar; därefter säger han lite sävligt. Det här ser lite konstigt ut. Tacka fan för det, för han har beställt ett vänsterglas när jag behöver ett högerglas. När jag ändå är där frågar vad det skulle kosta att fixa dörrkontakten. 1 500 för en ny kontakt och lika mycket för arbetet. Ska jag beställa grejerna? Nej, jag väntar ett tag med det. Jag åker därifrån, med en tillknöcklad bakdel, utan spegel.

8 000 rikare ena dagen, tillbaka på ruta "gå" den andra. Säg den lycka som varar för evigt?

Audis webform sucks

I think my battery is going to die soon. The car sounds very tired when I turn the ignition.

Also, I have had problems with a contact in the door of the driver's seat; this malfunction has the effect that the window doesn't go down when I open the door.

I reported these two problems on the web of Din Bil. A couple of hours later a guy from their service dispatch called me, asking what kind of problems I have. "I wrote that in my 'call for help'", I said. Apparently, the free text field that in which I described my two problems didn't get sent properly so he only knew that something was wrong with the battery, but not what. And that I had problems with my contact in the door... not a clue.

This is only to be expected from Audi...